Согласие и обработка данных

Данные о здоровье — особая категория

Информация о состоянии здоровья относится к специальной категории персональных данных. Мы обрабатываем её только с вашего явного согласия и только для оказания информационной поддержки.

Ваше согласие

Отправляя обращение, вы подтверждаете согласие:

Я согласен(на), что мои данные и данные о моём здоровье будут использованы, чтобы врач мог ответить на мой вопрос. Загруженные документы при этом обрабатывает внешний сервис распознавания за пределами Казахстана.

Обработка загруженных документов

Чтобы не заставлять вас переписывать выписки в поля вручную, загруженные документы передаются внешнему сервису автоматической обработки за пределами Казахстана — он распознаёт текст и предлагает заполнение. Что распозналось, вы видите и правите перед отправкой; сами документы разбирает врач-резидент. Без вашего согласия документы никуда не передаются: анкету можно заполнить вручную.

Уведомление об инциденте

При утечке персональных данных мы уведомим вас в течение одного рабочего дня, как требует законодательство Казахстана.

Без профилирования

Мы не используем данные о вашем здоровье для профилирования или принятия автоматических решений о вас.

Информация, а не диагноз

Служба оказывает информационную поддержку и не заменяет очный приём врача; дистанционная постановка диагноза не проводится.

Врач помогает разобраться в вашей ситуации, но это не заменяет очный приём. Если резко стало хуже — звоните 103.